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São Paulo - SP

08/12/2023 às 09:58

ID: 177744137

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Tenho Iphone e conta no Itunes que precisa ter um cartão cadastrado para as cobranças de armazenamento, já é a terceira vez em meses consecutivos que me cobram esse tal de "social spy" que não sei o que é, não contratei, no dia 07/10/23 cobraram e solicitei via site o reembolso e reembolsaram,em 07/11 novamente solicitei o estorno e recusaram, entrei no PROCON e não responderam até hoje, apenas pediram dilatação de prazo e agora novamente em 07/12. Não sei do que se trata, não quero o produto e quero que não façam mais a cobrança. Por terem acesso ao cartão cadastrado fazem isso, um absurdo.
Quero o reembolso/ estorno do valor e que não façam mais essas vendas sem minha autorização, isso é abusivo.
Agora quero a devolução em dobro dos valores cobrados indevidamente conforme prevê o Código de defesa do consumidor e que a empresa seja penalizada por essa pratica abusiva e ilegal.
Tenho os recibos anteriores mas não consegui carregar aqui.