NÃO ENTREGAM O PRODUTO. CUIDADO!!! [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Brasília - DF
16/04/2024 às 19:44
ID: 186916411
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site no dia 04/04 e até hoje não recebi qualquer atualização do meu pedido. No site informam que a entrega para a região de Brasília é feita no mesmo dia via motoboy, MENTIRA! Estou todos os dias tentando contato com eles, mas não atendem as ligações ou respondem as mensagens. Fujam dessa empresa, é [Editado pelo Reclame Aqui], você compra e não entregam o pedido.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/05/2024 às 10:52
Bom dia, Fabiana!
Sou a Fernanda e faço parte da equipe de atendimento da Apple Delivery Brasília.
Lamento o transtorno, não é de forma alguma a experiência que queremos em nossa plataforma.
Verifiquei e vi que deu tudo certo com a entrega do seu pedido. Conforme foi explicado por nossa equipe, tivemos um pequeno atraso na entrega por conta de um problema técnico em nossa plataforma, o qual já foi solucionado.
Prezamos pela sua boa experiência conosco e neste sentido, ficamos à disposição para auxiliá-la no que for preciso.
Obrigada pela compreensão e preferência!
Atenciosamente,
Atendimento - Apple Delivery Brasília
Consideração final do consumidor
29/05/2024 às 12:50
Foi só abrir reclamação aqui que logo entraram em contato. Obrigado RA, pois sem esse site tenho certeza que estaria aguardando meu pedido até hoje.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3