Apple Imports - Recebem o pagamento e somem.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Vicente - SP

16/10/2021 às 15:43

ID: 131309621

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu sigo um perfil no Instagram chamado Apple_imports_brasil19, onde eles fazem a propaganda de iphones com ótimos preços e formas de pagamentos que cabem no bolso. Entrei em contato via direct e conversei com o vendedor (a), a pessoa nunca me forneceu um nome para se tratar comigo, primeiramente tentei fazer a compra via Picpay, isso instruido por eles, porém não consegui, e foram várias tentativas de realizar a compra. Na quinta eu recebi uma quantia de R$ *******,00, então chamei o comprador e fizemos um "acordo", eu daria esse quatrocentos reais como forma de entrada e o restante seria parcelado em 12x no boleto, eles me enviaram o pix pelo Direct do instagram, fiz a transação, enviei o comprovante do pagamento e eles nunca mais me responderam, estou desde quinta tentando entrar em contato com eles e minhas mensagens são ignoradas, hoje (dia 16/10) percebi que fui bloqueada por eles, não consigo entrar em contato muito menos denunciar para a plataforma.

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Resposta da empresa

19/10/2021 às 16:24

Olá entendo seu problema , verifiquei aqui em nosso sistema essa compra não foi feita conosco peço que verifique a área correta da empresa na qual foi feito essa transação.



Desde já agradeço a sua compreensão
Att Apple imports Brasil