Apple imports brasil

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

25/08/2022 às 11:08

ID: 149101497

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde!
Comprei um Iphone 11 da Apple, no dia 09/08/*******.
Mas para minha surpresa não veio o carregador, e em nenhum momento foi me passado esta informação no momento da compra. Quando o aparelho chegou não consegui utilizar e liguei onde comprei nas lojas do Carrefour, onde foi dito que a empresa Apple não envia, mas VENDE o carregador, e o fone de ouvido.
Esta venda é caracterizada Venda Casada, o que é proibido pelo código de DEFESA DO CONSUMIDOR.
Entrei pelo Procon de Santos, onde a empresa Apple alega preservar a natureza, pois diz que o carregador tem substâncias que agridem a natureza. Mas, o absurdo é que a empresa VENDE E CONTINUA FABRICANDO O PRODUTO.
Na verdade não se preocupa com a natureza é pura Hipocresia, pois só visa lucros e não se preocupa se o cliente vai conseguir utilizar ou não o produto, além de ser um valor alto no mercado, quer lucrar mais ainda.
Desde que comprei não utilizei o produto.
A empresa Apple não respeita o cliente, pois não vende o produto para que sua utilização do Iphone 11, seja completa!
Gostaria que os responsáveis pela empresa utilizassem do produto sem o carregador para saber que sua utilização é impossível, parece piada, e o pior é que utilizam da natureza para enganarem os clientes.
Não comprarei mais nada desta empresa, mas Sim, espero resolver esta situação desagradável e ter o carregador para utilização do produto que paguei!
O carregador é um direito do consumidor sendo imprescindível para sua utilização, espero que a empresa honre seu nome no sentido de tratar seus clientes com respeito, e que as leis do nosso país sejam cumpridas de forma justa, sem [Editado pelo Reclame Aqui] os clientes que acreditaram estar comprando um Iphone completo, e assim para usufluir do produto e sua qualidade.
Caso não resolva irei entrar judicialmente.

Lilian Simone S. Cruz
Cel*******