Apple Mania

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Coronel Fabriciano - MG

15/10/2024 às 18:28

ID: 199736163

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Em 23/03/******* realizei a compra de um aparelho celular iphone 15 pro efetuando o pagamento da quantia 5.*******,00 por meio de cartão de credito. A compra foi realizada na filial Apple mania Av carlos Chagas ******* Cidade nobre Ipatinga CNPJ 35.*******.*******/*******25. A partir de 2 meses o produto começou a apresentar umas manchas rosa na câmera. O produto foi encaminhado para assistência técnica Applecare Service Numero do reparo D 619041792. Tecnosys ordem de serviço S92285, a assistência técnica se recusou a reparar o produto alegando que seria dano acidental uma vez que o produto não teve queda, em uma das garantias foi constado resultado do dano por contato com laser ou feixe forte de luz, uma vez que uso para fotos e vídeos em festa, afinal um aparelho com ótima câmera normal o uso para festas, sendo que o aparelho de uma amiga teve o mesmo problema, não concordo com parecer da garantia pois não foi mal uso, a câmera que não esta qualificada para luzes, uma vez que não consta nada disso nas indicações de uso do aparelho.