Apple Mania

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/07/2015 às 08:29

ID: 13857515

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Dia 13/07/******* Segunda feira passada , liguei para apple para fazer uma reclamação que meu celular estava com a tela deslocando , e eu tinha acabado de sair da loja apple no shopping norte e o assistente me deu o telefone ******* para eu entrar em contato e enviar o aparelho para fabrica apple. Fui super bem atendida por um funcionário , passei por diagnóstico do ios e o atendente confirmou que a bateria estava com sérios problemas e iria me enviar um e-mail carta que chegaria em 3 dias para eu enviar meu aparelho quebrado para assistência técnica apple. Até agora não recebi esta carta , ja se passaram 4 dias , pois não estou contando os 3 dias que receberia esta https://******* bem , o aparelho piorou e esta abrindo mais a tela , quando coloquei o fio para carregar , levei um choque , desliguei correndo ,com medo de explodir em minha mão . Não obtive um parecer da fabrica até agora e estou aguardando o que a apple irá fazer por mim, sempre usei i fone apple , e agora essa surpresa de mal atendimento e e indignada com o desprezo , afinal de contas,sou uma cliente apple.Aguardando urgente ....