Apple Repair

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/03/2020 às 11:27

ID: 101127505

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Já entrei em contato com o suporte mais de duas vezes referente a senha de acesso, que não é reconhecida apesar de estar correta para aluguel de filmes, e o problema não foi resolvido. Da última vez fiquei mais de uma hora ao telefone e NADA. Pedi que o problema fosse verificado e que me informassem por e-mail o que deveria fazer mas a informação que tive foi que só dão suporte via telefone. Enviei 2 ou 3 e-mails cobrando uma solução mas não se deram ao trabalho de respondê-los. Como meu aparelho é antigo acho que é uma forma de forçar a compra de um novo. É a última vez que terei um produto Apple: ou ele funciona ou trocarei por outra marca mas é uma falta de respeito com o consumidor um tratamento desse nível.