Assinatura ChatGPT Plus não funcional e reembolso negado pela Apple Store
Não respondida
São Paulo - SP
08/10/2025 às 14:06
ID: 228843361
Comprei a assinatura do ChatGPT Plus via Apple Store, mas não consegui utilizá-la, pois o sistema indicava que eu já tinha uma assinatura ativa, que, na prática, não estava disponível na minha conta.
Tentei fazer uma nova assinatura, mas o erro persistia, impedindo tanto o uso da compra original quanto a contratação de uma nova assinatura. A função de restaurar compra também não funcionou.
Solicitei reembolso na Apple Store duas vezes: a primeira solicitação foi recusada e a segunda negada definitivamente, sem possibilidade de novo pedido.
Diante dessa situação, não recomendo o uso da Apple Store para compras diretas em sites e aplicativos, pois o suporte falhou em resolver um problema que resultou em cobrança indevida e impossibilidade de acesso ao serviço pago.
Exijo solução imediata para utilizar o serviço ou reembolso integral do valor pago.