Cobrança indevida após cancelamento dentro do prazo legal
Não respondida
Salvador - BA
04/07/2025 às 10:51
ID: 221267911
Fiz uma assinatura do AÍ chatbot-genie AÍ, mas antes de completar 7 dias eu cancelei, pois não tinha interesse em fazer a contratação desse serviço, mesmo assim tive debitado no meu cartão de crédito o valor de 199,00 reais do plano anual. Solicitei reembolso pela Apple e foi negado sem nenhuma explicação.
É de conhecimento de todos que , compras feitas online, ou seja, pela internet, temos até 7 dias para fazer o cancelamento da compra. Gostaria de saber o pq houve a cobrança mesmo sendo feito o cancelamento no prazo previsto em lei. Solicito o reembolso do valor cobrado o quanto antes.