APPLE STUDIO

Reclamar dessa empresa

Paranaíba - MS

08/03/2014 às 11:52

ID: 8163932

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Mandei meu iPhone 5 preto 16G para o suporte técnico da Apple no dia 22-02-*******

Aconteceu o seguinte: No dia 03-02-******* eu liguei no ******* da Apple querendo mandar meu iPhone para garantia referente a um ponto roxo na minha câmara externa do aparelho. Pro meu azar naquele dia anoite eu deixei meu aparelho cair com o touch para baixo( com o visor tela para baixo)

Após o aparelho cair eu constatei que EU danifiquei seu touch o qual foi quebrado.

Uma semana após o ocorrido eu liguei no suporte querendo uma outra ordem de serviço, e AVISEI o que avia ocorrido, mais que eu ainda queria arrumar apenas a câmara externa do aparelho.

No dia 22-02-******* Meu Aparelho foi pro suporte técnico, e voltou sem revolver o problema da câmara e voltou com um Boleto de ******* reais para eu pagar o touch o qual eu não pedi pra arrumar.



Enfim resumido, quando recebi meu aparelho em minha casa no dia 07-03-******* constatei que na câmara externa do aparelho na parte com o detalhe preto estava toda quebrada o qual antes deu enviar o aparelho estava em perfeito estado, fora que meu touch veio pior de quando o enviei, a tela esta estufada e pra piorar tem um pedaço de uma sacola entre o Touch do iPhone e o Vidro da tela.



Liguei no suporte da Apple para reclamar fiquei mais de 1:30 no telefone e os atendentes não revolveram fizeram pouco caso por que ficaram transferindo pra um e para outro, e depois disto tudo a ligação caiu e não me retornaram. ENTÃO AMIGOS ESTA É A APPLE QUE QUANDO SEU CONSUMIDORES PRECISAM ELES FAZEM POUCO CASOS DE SEUS CLIENTE



NÃO COMPRE NADA DA APPLE POIS QUANDO VOCÊS PRECISAREM DELES ELES VÃO FINGIR QUE VOCÊ NÃO EXISTEM. E AGORA QUEM VAI PAGAR MEU IPHONE O QUE EU VOU FAZER COM AQUELE BURACO QUE ELES DEIXARAM NA CAMARÁ DO MEU APARELHO?????



CASOS VOCÊS DA APPLE VEJAM ISTO. ESPERO QUE ME CONTATE NO MEU TELEFONE OU EMAIL. *******