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Salvador - BA

26/12/2022 às 11:38

ID: 156212325

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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REALIZEI EM SETEMBRO/******* UMA BLINDAGEM NA TELA E FUNDO DO MEU IPHONE 11 PRO MAX, FUI NA LOJA PARA REALIZAR COMPRA DE UM PRODUTO E ME APRESENTARAM O SERVIÇO. A VENDEDORA ME INFORMOU QUE A GARANTIA ERA DE 30 DIAS PARA TROCA DA BLINDAGEM EM CASO DE BOLHAS, OU DEFEITO DA APLICAÇÃO E 4 MESES PARA TRINCO DA TELA.
ACONTECE QUE ANTES DE COMPLETAR OS 4 MESES MEU CELULAR CAIU DE UMA BANCADA NO CHÃO E TRINCOU A TELA.
HOJE APÓS O FERIADO ENTRO EM CONTATO COM A EMPRESA QUE ME INFORMA QUE A GARANTIA SÃO DE 7 DIAS E QUE NÃO COBRE TELA E ME CONFIRMA QUE A BLINDAGEM DÁ MAIS RESISTÊNCIA AO APARELHO QUE A PELÍCULA DE VIDRO CONTRA IMPACTOS. RESULTADO ME VENDERAM FAZENDO UMA PROPAGANDA ENGANOSA, FORNECENDO A GARANTIA DE BOCAE AGORA EU QUE TEREI DE ARCAR COM O PREJUÍZO APÓS PAGAR MAIS CARO POR UMA PROTEÇÃO INEFICAZ.
SEMPRE UTILIZEI PELÍCULAS DE VIDRO E NUNCA ACONTECEU ISSO.
ACREDITO QUE DEVA TER TIDO OUTROS CASOS COMO O MEU E COMEÇARAM A INFORMAR QUE NÃO EXISTIA GARANTIA. ACONSELHO À TODOS QUE NÃO FAÇAM NADA COM A EMPRESA QUE NÃO TENHAM A GARANTIA ESCRITA ANEXADA À NOTA FISCAL DO SERVIÇO.