Ferramenta com defeito e recusa de reembolso dentro do prazo
Resolvido
São Paulo - SP
11/09/2026 às 11:48
ID: 258786473
fiz compra de ferrramenta que não esta funcionado direito, entrei em contato com produtor ele, negou pedido reembolso sendo que estava no prazo 7, fiz procedimento que ele falou para socilicitar reembolso negou novamente nome da ferramenta voltra ia.
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 14:29
Olá ALENILDA NASCIMENTO, tudo bem?
Verificamos sua compra realizada em 05/09/2026, no valor de R$363,70 e identificamos sua solicitação de reembolso em 07/09/2026, dentro do prazo legal de 7 dias.
O seu reembolso já foi processado e em breve estará disponível conforme o prazo da sua instituição financeira, em até 5 dias úteis. Estamos sempre à disposição para te ajudar no que for necessário e garantir a melhor experiência possível. Conte com a gente!
Atenciosamente, Equipe Applyfy
Consideração final do consumidor
12/09/2026 às 17:09
demorou pra responde resolve, mas resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7