Reclamação de Estorno Negado - Compra Não Recebida Conforme Esperado
Resolvido
São Paulo - SP
02/06/2026 às 20:35
ID: 250391745
Pedi o estorno dos valores de uma compra na qual eu não recebi o que era esperado no dia 25/05/26 e até hoje nada!
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 18:29
Olá, Guilherme! Tudo bem?! Aqui é a equipe Applyfy. Verificamos sua compra realizada em 25/05/2026, no valor de R$ 163,56 e identificamos sua
solicitação de reembolso em 26/05/2026, dentro do prazo legal de 7 dias.
Como já informado para você pelo WhatsApp, o seu reembolso já foi processado e em breve estará disponível conforme o prazo da sua instituição financeira, em até 5 dias úteis.
Estamos sempre à disposição para te ajudar no que for necessário e garantir a melhor experiência possível.Conte com a gente!
Atenciosamente,
Equipe Applyfy.
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 13:26
Apesar da demora no reembolso, o problema foi resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8