Reclamação sobre curso online com conteúdo enganoso e recusa de reembolso.
Respondida
Belo Horizonte - MG
11/09/2026 às 12:40
ID: 258792709
Fiz uma compra de um curso nessa empresa, vi o video de uma moça no tiktok e quis comprar, porém o conteúdo não era da moça que eu vi e você teria que esperar uma data para ter acesso a todo o curso! Eu ja fiz duas solicitações de reembolso dentro do prazo e eles me negaram as duas vezes, sendo uma no dia 4 e a outra no dia 10 (ontem) eu não sou obrigada a ficar com algo que me fez se sentir enganada e tenho o prazo de 7 dias! Resolvam o meu problema
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 15:05
Olá Rhayane Kamilla, tudo bem?
Verificamos sua compra realizada em 04/09/2026, no valor de R$102,86 e identificamos sua solicitação de reembolso em 04/09/2026, dentro do prazo legal de 7 dias.
O seu reembolso já foi processado e em breve estará disponível conforme o prazo da sua instituição financeira, em até 5 dias úteis. Estamos sempre à disposição para te ajudar no que for necessário e garantir a melhor experiência possível. Conte com a gente!
Atenciosamente, Equipe Applyfy