Recusa de reembolso após arrependimento de compra na plataforma
Resolvido
Cubatão - SP
11/09/2026 às 10:48
ID: 258778341
Bom dia!
Fiz uma compra hoje e me arrependi logo em seguida. Solicitei o reembolso dentro da plataforma e dentro do applyfy e teve recusa. Fui educada, explicando que não teria como eu dar continuidade na plataforma por causa do dinheiro, mas que eu tinha gostado e mais pra frente ia comprar e mesmo assim eles negaram meu reembolso. Por isso peço mais uma vez a ajuda de vocês que sempre me ajudaram!
O email da compra foi: *****
Por gentileza peço por favor que façam meu reembolso
Fiquem com Deus
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 14:01
Olá Nayara, tudo bem?
Verificamos sua compra realizada em 11/09/2026, no valor de R$ 295,00 e identificamos sua solicitação de reembolso em 11/09/2026, dentro do prazo legal de 7 dias.
O seu reembolso já foi processado e em breve estará disponível conforme o prazo da sua instituição financeira, em até 5 dias úteis. Estamos sempre à disposição para te ajudar no que for necessário e garantir a melhor experiência possível. Conte com a gente!
Atenciosamente, Equipe Applyfy
Consideração final do consumidor
11/09/2026 às 14:03
Muito obrigada mais uma vez! Deus abençoe vocês!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10