Recusa de reembolso para o curso O Despertar apesar de estar dentro do prazo

Não respondida
Macapá - AP
10/06/2026 às 19:58
ID: 251067183
comprei o curso O Despertar pede o reembolso e a empresa não que devolver o meu dinheiro sendo que ainda está no prazo de pede o reembolso eles mandaram esse email pra mim.
Olá ***** , sua solicitação de reembolso para o(s) produto(s) O Despertar foi cancelada. Motivo: Olá! Analisamos sua solicitação e verificamos que, no momento da compra, os termos de uso e a política do produto foram devidamente aceitos. Após a análise do seu caso, concluímos que a solicitação não se enquadra nos critérios previstos para reembolso. Por esse motivo, o pedido foi indeferido. Seguimos à disposição para auxiliar no que for necessário dentro da área de membros e canais de suporte.
Infelizmente, sua solicitação de reembolso foi negada. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, entre em contato conosco através do e-mail *****.
Motivo da recusa: Olá! Analisamos sua solicitação e verificamos que, no momento da compra, os termos de uso e a política do produto foram devidamente aceitos. Após a análise do seu caso, concluímos que a solicitação não se enquadra nos critérios previstos para reembolso. Por esse motivo, o pedido foi indeferido. Seguimos à disposição para auxiliar no que for necessário dentro da área de membros e canais de suporte.
vou deixar aqui em baixo o comprovante de pagamento que foi no pix