Reembolso negado de compra online de software, apesar de solicitação dentro do prazo legal e de funcionalidades indisponíveis

Tive muito trabalho, tive q fazer muitos emails, tentei novamente colocar o pedido dentro do site que estava indisponível para mim. Reclamei com o vendedor influencer @etsyagoO ( perfil Yagoat) que tirou o corpo fora dizendo que não tinha nada com isso, que eu que era teimosa que não tentava, mas to acostumada com edição, vi os videos de como usar a plataforma e vi q era só enrolação, sendo que comprei devido a indicação dele mesmo dizendo que era ótima e que facilitaria a vida, pois já tenho 2 contas monetizadas, ai queria agilizar o processo e depois q dá errado, que quero devolução, disse que nao pode fazer nada. Foram vários emails para applyfy, emails para ennvo.ai, também, WhatsApp para todos e Tive que mandar as leis do Brasil, código do consumidor várias vezes. Sendo q o certo e devolver sem chororo.
Passei muito stress, mas enfim recebi meu estorno no cartão do meu marido q tava bravo porque disse q acredito em tudo e levei [Editado pelo Reclame Aqui] dessa gangue Agora dizer que tentou entrar em contato não é verdade, so recebi uma mensagem depois que eles ja haviam feito a devolução ( mas respondi sim para ele) depois de muita briga e pressão que fizemos. Fui inclusive comentar no perfil do tik tok do @etsyagoO ( perfil Yagoat) sobre estar enganando pessoas, que Deus cobra.
Mas enfim, quem comprou com o sistema deles e recebeu negativa e quiser devolução e negarem, não aceite, não desista, faça oque tiver, mande leis, entre no tik tok Instagram, ameace com processo, façam a queixa aqui, corram q vc tem direito a receber até 7 dias, Nao fiquem esperando, pois esse pessoal ta queimando o filme do digital, querendo dinheiro a qualquer custo enganando pessoas inocentes que confiam nele , pois vendem coisas q nao funcionam direito e querem enfiar goela abaixo. Esse sistema Ennvo.ai nao presta, nada funciona e tentam enrolar dizendo que não tá funcionando o gerar do zero e p ir gerar video no gemini. Tipo se eu tenho que gerar video no gemini qual à função desse SAAS gerador de video- prompts q nao dao certo o gpt, gemini e claude fazem muito melhor. Empurram esse SAAS porque onnegocio e que quem indica ganha 50% do valor. Esse e como ele fazem dinheiro ai fazem as lives vendendo um sistema vitalicio e como hj em dia gerar video e caro, ai todos pensam q compensa, ai enrolam vc ins dias p vc perder o prazo de devolução e se vc pede antes negam.. ai muitos inocentes acatam e tomam prejuizo eu vi q so aqui teve mais de 400 denuncias e pior so descobrimos a empresa depois, pois esta agregada ao pagamento deles. Eu acho que essas empresas de pagamento teriam que passar por uma vistoria rigida, para passar um pente fino nessa festança que ta agora todo mundo tem Saas e o povo se lascando eu nao vou deixar assim, vou atras e vou denunciar essa empresa pois esta tudo errado
Conclusao So me devolveram porque fui muito insistente- até meu marido mandou mensagem. Lição - antes de comprar qualquer coisa no tik tok que esses influencers indicam, pesquise, porque ali parece q e tipo [Editado pelo Reclame Aqui]- esse ennvo.ai tem o mesmo endereço do applyfy e a envvo.ai nem CNPJ tem!!!! Fiquem de olho, quando tiver um site assim, procure pelo cnpj e um email da empresa e nao um gmail como e o caso deles.