Reembolso negado para ferramenta com defeito após teste de uso

Não respondida
São Félix do Xingu - PA
12/09/2026 às 14:30
ID: 258881311
Comprei uma ferramenta [Editado pelo Reclame Aqui] através dessa plataforma de pagamentos, pedir o reembolso na plataforma e recebi o e-mail que não podem reembolsar por que usei a plataforma, agora me diz como não vou usar a ferramenta pra saber se presta ou não ? Tenho que testar r e testei mas não presta.
Tenho direito ao reembolso no prazo estimando por lei.
Segue o pedido da compra: *****
Por gentileza me reembolsar, por que e meu direito.