Reembolso negado
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
26/07/2026 às 11:42
ID: 254861509
Fiz uma compra no dia 21/07/2026, as 12:36 da ferramenta forneceu.io no valor de R$249,00. Porém após testar a ferramenta não atendeu ao meu propósito, como demonstrando pelo vendedor que responde pelo codinome "duds" que me passou o link pelo whatsapp. Na própria página há a opção de reembolso. Fiz a solicitação dentro do prazo determinado pelo Código de Defesa do Consumidor, mas tive meu *****, tendo a empresa não cumprido com a lei.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 14:43
Olá [André Felipe Moreira
], tudo bem? Verificamos sua compra realizada em [ 21/07/2026 ], no valor de R$ 249,00 e identificamos sua
solicitação de reembolso em [ 25/07/2026 -], dentro do prazo legal de 7 dias.
O seu reembolso já foi processado e em breve estará disponível conforme o prazo da sua instituição financeira, em até 5 dias úteis.
Estamos sempre à disposição para te ajudar no que for necessário e garantir a melhor experiência possível.Conte com a gente!
Atenciosamente,
Equipe Applyfy
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 20:32
Apesar de em um primeiro momento ter meu pedido de reembolso negado, após uma nova solicitação fui prontamente atendido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8