Solicitação de estorno de R$ 296,00 referente ao produto VELIX, com alegação de acesso total e contatos inexistentes.
Não respondida
São Paulo - SP
12/09/2026 às 17:44
ID: 258891907
À ApplyFy,
Estou entrando em contato para exigir o estorno imediato do valor de R$ 296,00 referente ao produto VELIX.
Comprei o produto à meia-noite do dia 11 de setembro de 2026 e pedi o reembolso em menos de 24 horas.
É um absurdo vocês negarem o meu pedido alegando que tenho "100% de acesso ao produto". O Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor me garante o direito de desistir de qualquer compra online em até 7 dias, por qualquer motivo. O acesso à plataforma não anula a lei. Para piorar, os contatos fornecidos pelo vendedor (***** e WhatsApp) nem sequer existem.
Como a ApplyFy processou o pagamento, vocês são os responsáveis por devolver o meu dinheiro.
Se o comprovante de estorno não for enviado nas próximas 24 horas, vou registrar uma denúncia formal no Procon, abrir uma reclamação no Consumidor.gov.br e acionar diretamente o meu banco para bloquear esse pagamento por desacordo comercial e retenção indevida de valores.
Resolvam isso o quanto antes. Aguardo o comprovante.