Solicitação de estorno integral referente à promessa de resultado e garantia apresentada
Não respondida
Catanduva - SP
26/07/2026 às 15:10
ID: 254870239
Solicitação de estorno integral referente à promessa de resultado e garantia apresentada
Nome do Produto
POMIA. EBOOKS COM IA
VALOR DO PRODUTO
R$ 297 à vista no Pix plano anual
PEDIDO DO PRODUTO: *****
Venho por meio desta registrar minha reclamação referente à compra realizada junto à empresa, pois o serviço/produto adquirido foi apresentado com uma promessa clara de resultado e garantia de funcionamento, conforme divulgado no momento da oferta.
No anúncio e na apresentação do produto foram informadas expectativas de resultados em determinado período, criando uma legítima expectativa de que a entrega estaria de acordo com o prometido. Porém, após utilizar o serviço, o resultado esperado não foi alcançado, ficando evidente que a oferta realizada não correspondeu à realidade entregue.
Diante disso, solicito o estorno integral do valor pago, considerando que a contratação ocorreu baseada nas informações e garantias divulgadas pela própria empresa.
Ressalto que, conforme o Código de Defesa do Consumidor, toda oferta e publicidade suficientemente precisa obrigam o fornecedor ao cumprimento do que foi anunciado, conforme previsto no artigo 30 do CDC. Além disso, quando o serviço não corresponde ao que foi ofertado, o consumidor possui direito às medidas cabíveis previstas na legislação.
Busco uma solução amigável e justa, evitando a necessidade de outras medidas administrativas ou judiciais. Solicito, portanto, a devolução integral do valor pago e a confirmação do procedimento de estorno.
Aguardo retorno da empresa dentro de um prazo razoável para resolução desta situação.
Atenciosamente,
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