solicitação de reembolso cancelada
Respondida
Rio Novo - MG
26/07/2026 às 01:59
ID: 254851369
Fiz uma compra da plataforma TikShop flow no dia 20/07/2026, mas após a compra fiquei insatisfeito com a plataforma pois ela não entregava tudo que prometia,após isso eu solicitei o reembolso no aplicativo da ApplyFy mas a solicitação de reembolso foi cancelada, provavelmente pelo vendedor da plataforma, pois estava afirmando que eu já havia usado os créditos da plataforma.Após isso eu mandei mensagem para o vendedor solicitando o reembolso e ele falou que ia tentar resolver mas não deu mais resposta nenhuma, e eu estava dentro do prazo de 7 dias após a compra da plataforma.Preciso que isso seja resolvido antes que o prazo de reembolso acabe.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/07/2026 às 14:08
Olá Elisangela, tudo bem? Verificamos sua compra realizada em 20/07/2026 , no valor de R$ 892,53 e identificamos sua
solicitação de reembolso em 21/07/2026, dentro do prazo legal de 7 dias.
O seu reembolso já foi processado e em breve estará disponível conforme o prazo da sua instituição financeira, em até 5 dias úteis.
Estamos sempre à disposição para te ajudar no que for necessário e garantir a melhor experiência possível.Conte com a gente!
Atenciosamente,
Equipe Applyfy