Solicitação de reembolso negada e impossibilidade de contato com o vendedor de ferramenta de IA.
Resolvido
Várzea da Palma - MG
11/09/2026 às 09:22
ID: 258767479
Comprei uma ferramenta de Ia a Velix na aplyfy e ela não vai me atender então pedi reembolso no mesmo dia , o vendedor cancelou meu reembolso e não consigo nem entrar em contato com ele por email.. Quero o reembolso já que estou dentro do código de defesa do consumidor
Compartilhe
Resposta da empresa
11/09/2026 às 12:34
Olá Alexia Rafaela, tudo bem?
Verificamos sua compra realizada em 10/09/2026, no valor de R$351,68 e identificamos sua solicitação de reembolso em 10/09/2026, dentro do prazo legal de 7 dias.
O seu reembolso já foi processado e em breve estará disponível conforme o prazo da sua instituição financeira, em até 5 dias úteis. Estamos sempre à disposição para te ajudar no que for necessário e garantir a melhor experiência possível. Conte com a gente!
Atenciosamente, Equipe Applyfy
Consideração final do consumidor
11/09/2026 às 12:50
A empresa atendeu meu pedido e meu problema foi resolvido então sim voltaria a comprar na plataforma caso precisasse
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10