Compra de casacos na Cortavento Brasil com pagamento via Pix e ausência de rastreio/entrega, resultando em bloqueio e dificuldade de estorno.
Não respondida
Juiz de Fora - MG
02/06/2026 às 10:33
ID: 250264619
Fiz uma compra de 3 casacos na loja Cortavento Brasil, no dia 19/5. Realizei o pagamento via pix (qrcode) no mesmo dia. No dia seguinte, a loja gerou um código de rastreio e uma mensagem dizendo que o produto foi enviado. O prazo de entrega era 24/5. No entanto, quando tento rastrear a encomenda pelo código, diz que não há pedido. Tento contato com a loja e eles não me respondem, até me bloquearam no instagram. Ou seja, a APPMAX recebeu meu dinheiro, não repassou para a loja e agora eu estou no prejuízo sem os casacos e sem conseguir estorno.