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Reclamação não respondidaNão respondida

Compra Produtos Amazon

Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

No dia 23/04/2024, por volta das 10h19. ao acessar o microsoft Edge, nas notícias do dia apareceu uma venda de produtos reembalados e, ao acessar a plataforma, dizia que se tratava de produtos que foram devolvidos para Amazon. Logo, fiz a compra no valor de R$ 284,28 (caixa dupla contendo 3 a 5 itens) no site da empresa reclamada e no ato do pagamento fui remetida para o mercado pago. Paguei via pix, debitado de imediato na minha conta, através da biddings em nome da empresa Appmax. Até o momento, o pagamento não foi reconhecido nem me foi dado retorno, tanto de pagamento, quanto de envio do produto. Gostaria muito de uma explicação/retorno com algo concreto sobre a devolução do valor pago.
OBS: Registrei um boletim de ocorrência contra a empresa que recebeu o pix, qual seja, Appmax e também contra a supostamente a que vendeu os produtos, Biddings.

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