Compra não recebida.

Respondida
Belo Horizonte - MG
08/02/2021 às 09:27
ID: 119317657
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra de 2 pares de tênis no site referido, recebi o e-mail de confirmação de pagamento e também da movimentação do produto com um código de rastreio, código esse que não consigo rastrear, sempre aparece um aviso de que não existe postagens para esse código, tento acessar o site da loja com login e senha mas não consigo, quando tento ir no ESQUECEU A SENHA, solicitam meu e-mail e logo após dizem que não existe cadastro com esse email, mas como eles me mandaram a comprovação da compra por e-mail?
Gostaria de um esclarecimento e o cancelamento da compra.
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Resposta da empresa
22/02/2021 às 15:51
Boa tarde, tudo bem? Lamento pelo transtorno, entra em contato conosco pelo WhatsApp:******* que iremos resolver essa situação.