Dificuldade em obter reembolso do curso 'Sintonia Energética' dentro do prazo de garantia.

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Giruá - RS

06/03/2026 às 14:41

ID: 242525869

Comprei um curso chamado "sintonia energitica", que dizia ter 30 dias de garantia para pedir o reembolso
Estou tentando pedir o reembolso, mas ninguém responde.
Preciso do reembolso imediatamente.

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Resposta da empresa

10/03/2026 às 10:57

Olá, Humberto, tudo bem?

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