Solicitação de reembolso integral após cancelamento dentro do prazo de arrependimento
Não respondida
Goiânia - GO
27/11/2025 às 11:45
ID: 233018745
Gostaria de registrar minha insatisfação e solicitar, mais uma vez, o reembolso integral do valor debitado indevidamente. No mesmo dia em que ocorreu a cobrança, realizei imediatamente o cancelamento, conforme consta no print que estou anexando nesta reclamação.
Mesmo dentro do prazo legal de 7 dias para arrependimento, garantido pelo Código de Defesa do Consumidor, fui informada pelo atendimento do aplicativo de que o valor não seria reembolsável, sem qualquer justificativa plausível ou explicação adequada. Ressalto que efetuei a solicitação de cancelamento no próprio dia do débito, cumprindo rigorosamente o prazo previsto em lei.
Diante disso, reforço a minha solicitação de reembolso imediato, uma vez que a cobrança não deveria permanecer ativa após o cancelamento dentro do período de arrependimento. Aguardo o retorno da empresa e a solução do problema.