Solicitação de Reembolso por Compra Indevida e Propaganda Enganosa no Aplicativo AI Video - AI Video Generator
Não respondida
Codó - MA
06/05/2026 às 00:47
ID: 247834423
Assunto: Pedido de Reembolso Compra Indevida
Descrição:
No dia *****, apareceu no aplicativo AI Video - AI Video Generator, que tinha direito a 7 dias de teste grátis e somente a partir do sétimo dia seria descontado o valor de R$ 49,90. A compra foi feita sendo descontada instantaneamente mesmo que no aplicativo constasse teste grátis de 7 dias, além disso por se tratar de um aplicativo não domino, não consegui utilizar adequadamente. Assim que vi que não se tratava do que constava no app(teste grátis de 7 dias), removi a assinatura em menos de 10 minutos após o ocorrido, no entanto o valor não foi devolvido, sendo que nem era para ser descontado!
De acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, tenho direito de desistir da compra em até 7 dias corridos a contar da data da aquisição de produtos ou serviços adquiridos fora do estabelecimento comercial (internet, telefone, catálogo), com devolução integral do valor pago. Além disso tratou-se de propaganda enganosa!
Solicito o reembolso imediato do valor pago.
Aguardo retorno urgente.