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Magé - RJ

03/10/2024 às 09:53

ID: 198775201

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tava vendo vídeo no Facebook quando o anúncio passou prometendo que poderia espionar o celular do meu marido mas antes eu tinha que fazer o pagamento com o cartão fiz o que o site pediu assim que fez não comprei o que prometeram nem sequer abriu nada o site saiu por si só perguntei para a mesma página e queria que eu fizesse a compra mais uma vez você não quis não prometeu que estava no anúncio quero meu reembolso de 90 reais

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Resposta da empresa

03/10/2024 às 10:12

Prezada Maria,

Espero que esteja bem.

Gostaria de esclarecer um possível mal-entendido:

Nosso serviço está diretamente relacionado ao Appsy, uma aplicação voltada para profissionais da área da saúde, especificamente psicólogos e psiquiatras.
Entretanto, é importante ressaltar que não possuímos qualquer ligação com o produto chamado App Spy. Consequentemente, não oferecemos suporte ou atendimento para esta plataforma.

Temos recebido diversas reclamações sobre este aplicativo (AppSpy), mas nós temos nenhuma ligação com o mesmo.
Entendemos que o nome dos produtos são similares, mas são plataformas completamente diferentes.
Para sanar qualquer dúvida sobre o Appsy, te convidamos a visitar o nosso site, onde você poderá confirmar o tipo de serviço que oferecemos:

https://*******

Para resolver suas questões e obter o suporte adequado, recomendamos que localize o produto correto e abra sua reclamação diretamente com o suporte responsável por ele.

Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou esclarecimento relacionado ao Appsy, o produto para o qual prestamos serviços.

Agradecemos a compreensão!