Má Fé - Entrega parcial do pedido como se estivesse entregue tudo!
Resolvido
Santana de Parnaíba - SP
04/11/2022 às 22:41
ID: 152967475
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 02/11 realizei uma compra através da Magazine Luiza na loja Apptrecho Tools Store, que esta registrado sobre o pedido *******, hoje recebi o produto Borracha Liquida Preta Spray 400ml Revestik - TBR adesivos e selantes, porém em meu pedido eu comprei 2 latas e a loja enviou apenas uma assim como esta registrado em sua nota fiscal apenas 1 item.
Estou realmente indignado com tamanha desorganização para não achar que a loja agil de má fé.
Inclusive estou acionando a Magazine Luiza no PROCON SP, uma vez que é inadimissivel tamanha desorganização.
Quero o meu produto e espero sinceramente não ter que levar esse problema a outras esferas.
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Resposta da empresa
09/11/2022 às 16:36
Boa tarde senhor Mario,
Primeiramente pedimos desculpas pelo acontecido. Assim que fomos informados pela plataforma da Magazine Luiza, logo nos responsabilizamos em resolver a questão. A plataforma do marketplace já foi acionada, e toda a tratativa do procedimento necessário para solucionar esse problema já está em andamento.
Sentimos muito pelo transtorno causado, e estamos cada vez mais trabalhando para que a experiência de compra sempre seja a melhor!
Estamos a disposição para resolver qualquer questão.
Grata desde já,
APPTRECHO Tools Store
Consideração final do consumidor
20/11/2022 às 20:44
Realizado PIX para a minha conta devolvendo o valor do produto não entregue.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10