Coação sob pena de ficar sem cobertura de seguro.

Question

A empresa APPU implantou APÓS ter assinado cobertura de seguro com eles, sistema que pune severamente o cliente que atrasa, nem que seja algumas horas. O boleto, sistema arcaico de pagamento, com vencimento até as 24hrs do dia 10/10 foi pago as 09hrs04mins do dia 11/10, menos de 24 hrs e mesmo assim, solicitam que seja feita nova vistoria, em pleno *******.

Ou seja, mesmo pagando com menos de 24hrs de atraso, estou sem seguro e não há possibilidade de débito automático ou pagamento via cartão de crédito.

A pergunta que fica é: se é todo este problema com pagamento com menos de 24hrs de atraso, imagina se eu tiver algum sinistro.

Accepted Answer

Olá Sr. Rodrigo, tudo bem?

Lamentamos todo o transtorno, porém como consta em nosso regulamento na cláusula 4 e 4.1 4 - O não pagamento do boleto mensal até a data de vencimento determina a perda imediata de todos os benefícios oferecidos pelo programa de proteção veicular da ASSOCIAÇÃO DE PROTEÇÃO PATRIMONIAL UNIAUTO.
4.1 - Para reativação dos benefícios do programa de proteção veicular em caso de pagamento após o vencimento original, deverá o associado solicitar uma nova guia de cobrança (acrescida das despesas de nova vistoria) e providenciar a vistoria de reativação, seja ela em um dos pontos autorizados ou através do aplicativo da ASSOCIAÇÃO DE PROTEÇÃO PATRIMONIAL UNIAUTO. Os benefícios somente retornarão 48 horas úteis após o pagamento, realização e aprovação da vistoria de reativação.

Ressaltamos que tanto o contrato quanto o regulamento são assinados no momento da adesão e o procedimento de revistoria está em vigor desde o início, não sendo implementado posteriormente.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos.

Coação sob pena de ficar sem cobertura de seguro.

Resposta da empresa