Atraso na entrega de documentos, ausência de manual/chave reserva e vício oculto em veículo comprado na Platz Veículos
Não respondida
São Paulo - SP
18/10/2025 às 10:32
ID: 229655855
No dia 11/08 deste ano, fui até a loja APR na Vila Maria, rua Curuça, com nome de Platz veículos e comprei uma captur à vista. Pagamos o documento para a loja fazer e no contrato está escrito que o vendedor tem até 60 dias para entregar o documento. O vendedor disse que o carro tinha manual e chave reserva e iria nos entregar quando fossemos retirar o carro. Combinamos que a loja iria entregar o carro com a revisão feita. Passaram- se 20 dias após a compra do veículo e o vendedor dizia que a revisão não tinha sido feita , que iria buscar o manual etc. Bom fomos buscar o carro mesmo faltando o combinado pois precisamos do carro no dia a dia. Entramos em contato com o ***** vendedor pois tivemos que trocar 2 pneus e descobrimos um problema no carro, o vendedor não nos respondia, não nos entregou manual, nem chave reserva muito menos a transferência que já estava paga . E ainda tivemos que arcar com 4 mil para arrumar o câmbio, pois a loja nos ignorou. Quando venceu o prazo de 60 dias , dia 11/10, fomos até a loja pessoalmente, qdo o vendedor ***** nos viu ele fugiu . Falamos com o ***** que disse ser o dono, que nos tratou bem e disse que até dia 13 entraria em contato para entregar tudo que nos devia e ainda disse que iria arcar com a metade do conserto. No dia 16 como ele não ligou entrei em contato com a loja falei com o ***** que me pediu desculpas e deu a desculpa que a mãe estava doente. Bom resumo: hoje é dia 18/10, nada foi feito, eles não nos atendem mais, documento de transferência não temos, manual, chave reserva nada, muito menos a metade do valor do conserto. Esta loja é péssima um bando de [Editado pelo Reclame Aqui].