Reclamar dessa empresa

Altamira - PA

20/12/2024 às 19:20

ID: 205288077

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Essa empresa que tem por nome fantasia orienta tcc, é uma [Editado pelo Reclame Aqui], contratei eles para o meu TCC e não pude defender pois o artigo estava em completo plágio. Além de não atingir os pontos que eles prometem em contrato.
Sumiram do WhatsApp, não dão satisfação e não devolveram o dinheiro.
Após uma pesquisa no Instagram descobri várias pessoas que também foram [Editado pelo Reclame Aqui] por essa empresa.
Criam um milhão de situações para não devolver o dinheiro investido, ou pelo menos parte dele. Por fim, nãorecomendo, caro e sem garantia

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Resposta da empresa

20/12/2024 às 20:16

Prezada Senhora Raires de Matos Dias, portadora do CPF: *******,

Conforme reiteradamente informamos por meio do WhatsApp, solicitamos à senhora que forneça algum documento ou evidência que comprove o fundamento do seu pedido. Ressaltamos que, em 13 de novembro de *******, recebemos uma foto em que a produção foi avaliada com uma nota de ******* de ******* pontos e elogiada pelo seu orientador.

Adicionalmente, em nossas conversas, observamos que a senhora demonstrou certa dificuldade em interpretar nossas orientações, recusando-se a ouvir nossos áudios e compreender o que foi solicitado, especificamente a comprovação de que a produção não será aproveitada. Essa postura nos preocupa, para uma profissional que irá ingressar em um ramo onde a importância da comunicação clara e fundamentada e comprovação de fatos, são indispensáveis para a resolução eficaz de problemas.

Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos e aguardamos a documentação necessária para darmos prosseguimento ao caso.

Atenciosamente, ORIENTA TCC.

Réplica do consumidor

20/12/2024 às 21:30

As provas foram enviadas e vcs não devolvem meu dinheiro

Consideração final do consumidor

20/12/2024 às 21:31

Pessima, não cumprem com o que prometem

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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