Aprecciare Grego mofo
Resolvido
Poços de Caldas - MG
02/03/2025 às 19:32
ID: 211215801
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite. Amoo o iogurte aprecciare, até meu filho de 6 anos adora kkk, inclusive ele opta pelo apreciare quando tá em dúvida entre ele e os que são de super heroi.
E eu comprei pra comer no meu turno no trabalho e está aparentando ter mofo no fundo, peguei a geleia do fundo e veio junto um pouco de uma coisa com aspecto estranho, quase comi pq n acreditei q pudesse ser mofo, mas daí resolvi vir aqui avisar, realmente ruim, pq tava doida pra terminar meu Danone. Enfim! Segue foto e espero q n tenha mais isso nos próximos q eu comprar.
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Resposta da empresa
05/03/2025 às 12:06
Olá, Aila! Tudo bem?
Prezamos pela qualidade e segurança dos nossos produtos, entraremos em contato para entender melhor a situação e oferecer o suporte necessário.
Agradecemos por nos comunicar o ocorrido e seguimos à disposição para resolver essa questão da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Apreciare.
Consideração final do consumidor
05/03/2025 às 17:07
Me contataram pra pedir mais informações que possam ajudá-los a identificar o problema, a atenção e preocupação foi impressionante, infelizmente descartei a embalagem, mas espero q de alguma forma seja possível descobrir se houve mais e qual o lote se for o caso. De qualquer maneira continuarei comprando sem receio, pois se houver avaria sei q estarão comprometidos a resolver e agora sei q realmente estarei ajudando ao informar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10