Atraso na entrega

Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
09/07/2026 às 16:18
ID: 253517729
Fiz uma compra e o produto não chegou, *****
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 09:46
Olá!
Pedimos desculpas pela demora no envio do seu pedido **#*******.
No momento, estamos com uma alta demanda, o que acabou impactando o prazo de expedição de alguns pedidos. Nossa equipe já está acompanhando o seu caso com prioridade.
Assim que o seu pedido for enviado, entrarei em contato com você pelo WhatsApp para informar o código de rastreamento e todas as atualizações.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Réplica da empresa
13/07/2026 às 07:43
Bom dia
segue link de rastreio.
https://melhorrastreio.com.br/app/correios/*****
Réplica do consumidor
14/07/2026 às 10:51
Ainda no aguardo de uma definição da data de entrega, observação, quem definiu a data da entrega foi a empresa vendedora.
Réplica da empresa
14/07/2026 às 11:24
Bom dia, verifiquei seu rastreio e o mesmo consta em trânsito. Peço que acompanhe o rastreio e aguarde a entrega. Qualquer dúvida, fico à disposição.
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 15:05
Serviço irresponsável de entrega
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4