Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

09/07/2026 às 16:18

ID: 253517729

Fiz uma compra e o produto não chegou, *****

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Resposta da empresa

10/07/2026 às 09:46

Olá!

Pedimos desculpas pela demora no envio do seu pedido **#*******.

No momento, estamos com uma alta demanda, o que acabou impactando o prazo de expedição de alguns pedidos. Nossa equipe já está acompanhando o seu caso com prioridade.

Assim que o seu pedido for enviado, entrarei em contato com você pelo WhatsApp para informar o código de rastreamento e todas as atualizações.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer dúvida.

Réplica da empresa

13/07/2026 às 07:43

Bom dia
segue link de rastreio.
https://melhorrastreio.com.br/app/correios/*****

Réplica do consumidor

14/07/2026 às 10:51

Ainda no aguardo de uma definição da data de entrega, observação, quem definiu a data da entrega foi a empresa vendedora.

Réplica da empresa

14/07/2026 às 11:24

Bom dia, verifiquei seu rastreio e o mesmo consta em trânsito. Peço que acompanhe o rastreio e aguarde a entrega. Qualquer dúvida, fico à disposição.

Consideração final do consumidor

16/07/2026 às 15:05

Serviço irresponsável de entrega

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4