Compra não recebida e falta de contato
Resolvido
Goiânia - GO
29/06/2026 às 13:22
ID: 252614173
Fiz uma compra neste site no dia 21/06 e até hoje dia 29/06, não recebi o rastreio e não responderam o WhatsApp!
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 08:29
Olá!
Pedimos desculpas pela demora no retorno.
Devido à alta demanda dos últimos dias, nosso prazo de processamento está um pouco maior, porém **o seu pedido ainda está dentro do prazo de envio**.
Já solicitamos prioridade para a expedição do seu pedido e nossa equipe está trabalhando para que ele seja enviado o quanto antes.
Assim que o envio for realizado, você receberá as informações de rastreamento para acompanhar a entrega.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Réplica do consumidor
01/07/2026 às 11:00
Qual é o prazo de envio?
Réplica da empresa
01/07/2026 às 12:23
Segue link de rastreio.
https://melhorrastreio.com.br/app/melhorenvio/ME262A81GJ9BR
Prazo de entrega ate dia 07/07, qualquer duvida fico a disposição .
Réplica da empresa
07/07/2026 às 12:42
Bom dia verifiquei que seu pacote consta como entregue, espero que esteja dado tudo certo! Qualquer duvida fico a disposição.
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 08:57
L
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10