Loja não entrega produto e não responde e-mails, cliente não recebe código de rastreamento ou nota fiscal
Resolvido
São Carlos - SP
26/06/2026 às 18:48
ID: 252462557
Fiz uma compra nesta loja dia 15 de junho, pagamento à vista e até hoje, não recebi nada, nem e-mail, nem código de rastreamento ou nota!
Já enviei vários e-mail e nenhum resposta me
Foi dada!
Não me restou opção a não ser reclamar aqui!
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 12:48
Olá!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora no retorno.
Nos últimos dias, tivemos uma alta demanda de atendimentos e também enfrentamos uma instabilidade em nossos canais de comunicação, o que acabou impactando nosso tempo de resposta.
Verificamos o seu pedido e confirmamos que ele **já foi enviado** e está em transporte. Você pode acompanhar a entrega pelo link abaixo:
https://melhorrastreio.com.br/app/melhorenvio/ME262A4IP15BR
Assim que houver novas atualizações da transportadora, elas serão disponibilizadas no rastreamento.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Réplica da empresa
07/07/2026 às 13:05
Bom dia, verifiquei que seu pacote consta como entregue. Espero que esteja dado tudo certo. Qualquer dúvida, fico à disposição.
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 19:04
Meu problema foi rapidamente resolvido! Super indico o produto. Maravilhoso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10