Conta aberta em meu CPF sem consentimento

Reclamação resolvida

Resolvido

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Itajaí - SC

07/08/2023 às 16:58

ID: 169243805

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Vi no registrato do banco central que foi aberta uma conta em meu CPF no dia 29/11/******* na instituição 19.*******.******* - ASAAS GESTAO FINANCEIRA S.A.

Não encontrei contato no site da instituição para questionar e solicitar o encerramento.
Gostaria de encerrar essa conta pois não foi eu quem solicitou a abertura.
Caso não tenha retorno enviarei uma reclamação ao Banco Central.

Me contate por email pois moro no exterior.

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Resposta da empresa

07/08/2023 às 18:45

Boa Tarde Sr. Marlon, tudo bem?

Hoje, somos um sistema para gestão das imobiliárias, ao analisar os dados disponibilizados na reclamação entendemos que você tem relação comercial com um de nossos clientes, que é a Fiorin imóveis.

Da conta criada, foi feita pela imobiliária Fiorin imóveis, para fazer o repasse das locações, entendemos o desconforto e já desabilitamos a conta, pode ficar tranquilo, para que a situação seja resolvida. O motivo desta conta ter sido criada era o pagamento dos aluguéis do imóvel cuja imobiliária é responsável pela administração.

Nós como software, melhoramos está forma de repasse e hoje não é mais necessário a conta, e isso não impedirá o recebimento, pode ficar tranquilo, solicitamos a moderação por não ter relação comercial direta com o Sr. mas nos colocamos a disposição para mediar o contato se necessário.

Forte abraço.
Obrigada!

Consideração final do consumidor

08/08/2023 às 02:52

Resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10