Cancelei os serviços deles e eles continuam me enviando cobranças.
Resolvido
Joaçaba - SC
13/09/2023 às 15:49
ID: 171977509
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCancelei os serviços deles (site, domínio e hospedagem) e eles continuam me enviando cobranças. Cancelei no dia 16/11/22, e eles não param de ficar mandando cobranças e o pior, disseram que estava cancelado. Tenho as fotos da conversa pelo WhatsApp com a Liandra Bonacolsi Pereira. Hoje chegou mais uma. Um absurdo. Eles não respondem no Whatsapp, fica só no automático. Não atendem telefone.
Isso sem contar que meu site foi hackeado 4 vezes em menos que 2 anos. Cancelei porque os serviços são péssimos.
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Resposta da empresa
13/09/2023 às 17:41
Prezado cliente,
Agradecemos por expressar suas considerações nesta plataforma.
Para assegurar a máxima atenção à questão, esclarecemos que a supervisão de empresa entrou em contato direto. O objetivo deste contato prioritário foi não apenas compreender em detalhes as preocupações, mas também garantir uma solução efetiva e adequada ao problema relatado.
Valorizamos profundamente a satisfação de nossos clientes e nos esforçamos para que qualquer insatisfação seja prontamente atendida.
Caso ainda existam pontos pendentes ou questões não abordadas durante nosso contato, solicitamos que nos comunique. Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
APRIMORA WEB
Consideração final do consumidor
13/09/2023 às 18:07
menos mal.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6