Empresa não entregou tudo que estava no contrato
Em réplica
Jaraguá do Sul - SC
28/01/2023 às 12:11
ID: 158297863
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei a agência através de anúncio no Instagram, para remodelar meu site. A parte de confecção do site se estendeu um pouco mas até aí não tive problemas, quando o site foi publicado não estava adequado as métricas do Google, conforme o prometido e não entregaram o Google meu negócio e analytics, conforme o contrato. Fiz contato e me passaram para o suporte, enviei email e o mesmo foi rejeitado, fiz contato via whatsapp e não me passaram para suporte algum. Contratei um serviço, não foi tudo entregue e agora fiquei na mão de suporte pra resolver as questões necessárias pra deixar o site otimizado, como foi acordado em contrato.
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Resposta da empresa
02/02/2023 às 11:04
Bom dia Dr Wilson, tudo bem?
Peço desculpas pelo transtorno. Já me certifiquei aqui de que o suporte está atendendo essas demandas solicitadas pelo Sr.
Réplica do consumidor
03/02/2023 às 10:07
Estou aguardando ainda uma resposta sobre os pontos não cumpridos do contrato. Já se vai quase 1 semana da reclamação, e a única coisa que fizeram foi verificar algo que eu tinha passado ao setor de suporte que já tinha feito. Produtos que não foram entregues nem sequer foram ajustados e/ou me passado uma posição de como está do desenvolvimento.