Insatisfação com atendimento e prestação de serviço
Resolvido
Brasília - DF
05/03/2024 às 15:44
ID: 183943789
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei o serviço da empresa em setembro de *******, sem grandes problemas. Porém estou tendo problemas de acesso, atendimento quanto as demandas de ajuste e publicações no saite. tento contato desde o dia do 14/02/*******; solicitei correções ortográficas e outras atualizações. Não obtive retorno das tentativas realizadas nos dias: 14/02/24; 21/02/******* e 27/02/*******.
A conduta atual mostra que a empresa não interesse na continuidade de assessoria e suporte ao uso do site pelo cliente e nem mesmo em atualizar as informações e o bloc,
A empresa mostrou-se tão acessíveis antes da contração, e após a instalação do site se revela omissa, porem o sistema de cobrança ao cliente, bem estrutura, mantém em dia as cobranças.
Deixo aqui a minha insatisfação e o ******* de atenderem minha demanda.
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Resposta da empresa
15/05/2024 às 10:07
Prezada cliente,
Agradecemos por expressar suas considerações nesta plataforma.
Para assegurar a máxima atenção à questão, esclarecemos que a supervisão de empresa entrou em contato direto. O objetivo deste contato prioritário foi não apenas compreender em detalhes as preocupações, mas também garantir uma solução efetiva e adequada ao problema relatado.
Valorizamos profundamente a satisfação de nossos clientes e nos esforçamos para que qualquer insatisfação seja prontamente atendida.
Caso ainda existam pontos pendentes ou questões não abordadas durante nosso contato, solicitamos que nos comunique. Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
APRIMORA WEB
Consideração final do consumidor
29/05/2024 às 13:19
estou em duvia
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5