APRIMORAR EDUCACIONAL

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Salvador - BA

26/02/2026 às 18:19

ID: 241795475

Empresa: Aprimorar Educacional LTDA
Instituição vinculada: Centro Universitário UFBRA
Cobrança indevida de financiamento não informado e pedido de ressarcimento
Realizei minha matrícula na UFBRA acreditando estar contemplada com bolsa de aproximadamente 60%, sendo informado verbalmente que a primeira e a última mensalidade seriam gratuitas, incluindo o mês de fevereiro de 2026.
Após a matrícula já efetivada, surgiu um boleto no valor de R$ 132,00 em meu CPF, emitido pela empresa Aprimorar Educacional LTDA, referente a um financiamento que não me foi explicado previamente.
Ressalto que não fui informada sobre valores, datas, valor total do financiamento ou forma de cobrança, nem antes nem no momento da matrícula. No contrato, embora a empresa conste como parte, não há qualquer clareza ou transparência sobre valores do financiamento, o que configura falha grave de informação.
Além disso, passei a ser cobrada por:
uma mensalidade da UFBRA com vencimento em 10/03;
e o boleto da Aprimorar Educacional com vencimento em 02/03, mesmo tendo sido informada de mensalidades gratuitas.
Diante da falta de clareza e da cobrança inesperada, solicitei o cancelamento da matrícula no dia 25/02/2026, antes do vencimento do boleto.
Importante destacar que:
não tive liberação completa do portal do aluno;
não tive acesso ao financeiro;
não utilizei materiais, aulas ou qualquer serviço educacional;
não usufruí de absolutamente nada da instituição.
Mesmo assim, com possibilidade de negativação do meu nome, o que me levou a pagar o boleto por medo de prejuízo ao meu CPF, ainda que de forma totalmente indevida.
O único valor pago conscientemente foi o da pré-matrícula (R$ 80,00), cujo estorno de 90% prometido já foi solicitado. O boleto de R$ 132,00 não foi informado previamente, não foi autorizado de forma clara e não corresponde a nenhum serviço usufruído.
Dessa forma, solicito o ressarcimento integral do valor de R$ 132,00, pois:
houve falha de informação;
não houve transparência contratual;
houve cobrança por serviço não utilizado;
o cancelamento foi solicitado antes do vencimento.
À luz do Código de Defesa do Consumidor, trata-se de cobrança indevida, prática abusiva e violação do dever de informação. A situação, da forma como ocorreu, causa enorme insegurança ao consumidor e não pode ser considerada regular.