UFBRA - Não cancela minha inscrição

Question

Comecei o curso o mês passado, e tenho várias dúvidas sobre o procedimento do curso.
Solicitei informações pelo fórum, mensagem individual, Instagram, liguei e nunca me deram um retorno.
Tinha prazo para realizar a 1 prova presencial, perdi porque não consegui marcar, porque a opção de agendar a data para realização da prova não está ativa.
Enfim, há uma economia muito grande de informações do passo a passo no início do curso, para o aluno se situar.
Na verdade, já desisti de fazer a graduação com a UFBRA.
Já escolhi outra faculdade, e preciso de um documento da UFBRA confirmando o cancelamento do curso e que não existe pendências.
Pela demora, acredito que estejam esperando finalizar o mês, para me cobrar mais um mês.