Não aplicaram o desconto prometido e não respondem
Respondida
Balneário Camboriú - SC
21/05/2026 às 23:08
ID: 249355477
Fiz uma compra na loja com um cupom de 15% de desconto de dia das mães em 10x porém na hora do pagamento o valor não foi descontado, enviei mensagem para pedir meu dinheiro de volta mas não tive retorno. tenho todas as provas e quero cancelar minha compra pois não obtive retorno pelo número cadastrado no site. próxima semana vou também ao Procon
Compartilhe
Resposta da empresa
22/05/2026 às 13:04
Prezada Renata,
Acredito que você tenha se enganado grandemente. Conforme anunciado, o desconto de 15% é para pagamento via PIX, e não no cartão de crédito. Se você ler novamente o anúncio, irá identificar essa informação.
Como você optou por outra forma de pagamento, o desconto foi reduzido para esta modalidade de pagamento.
O seu pedido já foi enviado para a transportadora no dia 20/05.
Caso deseje optar pelo cancelamento, pedimos a gentileza de recusar a entrega para que seja possível fazer o estorno do valor pago.