SEM RESPOSTA AO PEDIDO DE ESTORNO

Respondida
Juiz de Fora - MG
11/07/2018 às 15:05
ID: 36761143
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEM ABRIL DESTE ANO, RESOLVI, POR MOTIVOS PESSOAIS, PEDIR O ESTORNO DE UM CURSO QUE ADQUIRI E QUE TEVE INICIOU NO MESMO MÊS NA PLATAFORMA ONLINE DESTE CURSO. APÓS TROCAS DE EMAILS, FICOU DECIDIDO QUE SERIA DEVOLVIDO A MIM O VALOR DE ******* REIAS. COMO NÃO QUIS DAR PROSSEGUIMENTO À DISCUSSÃO, RESOLVI ACEITAR E MANDEI MINHA CONTA PARA DEPOSITO, CONFORME SOLICITADO. PORÉM, JÁ ESTAMOS EM JULHO E ATÉ AGORA NÃO OBTIVE O MEU ESTORNO. E, ALÉM DISTO, NÃO ESTÃO RESPONDENDO MAIS A NENHUM DOS MEUS EMAIL, O QUE MOSTRA O DESCASO DA EMPRESA COM SEUS CONSUMIDORES. UMA SITUAÇÃO QUE ERA PRA SER RESOLVIDA DE FORMA SIMPLES, ESTÁ VIRANDO UM VERDADEIRO TRANSTORNO. SOLICITO UMA RESPOSTA IMEDIATA.
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Resposta da empresa
11/07/2018 às 17:24
Anne,
Boa tarde,
Infelizmente houve um erro em nosso financeiro. O retorno foi dado como feito e a situação encerrada.
Amanhã, 12/07/18 estará resolvido.
Pedimos desculpas.
Atenciosamente,
Equipe Aprimore.