Serviço nao executado em plenitude

Question

A empresa mencionada foi contratado para os seguintes serviços: Projeto, Mentoring e JobHunting.
Durante o periodo de contratacao, a empresa conseguiu somente uma entrevista de trabalho, alegando "falta de aderência do mercado". Porem esta justificativa nao é valida, pois a contratada falhou em enviar semanalmente (como contratado no artigo 2. "Do objeto"). Relatório semanal de vagas ativas/prospectivas/Estratégicas.
Por um curto periodo de tempo(nao de 12 meses) recebi contatos de pessoas, e nao as vagas descritas em contrato.

Portanto, a empresa falhou no serviço contratado e deve me ressarcir no valor total dos serviços contratados.

Fica obvio que a falha de apresentar semanalmente as vagas, resultou em somente 1 única entrevista e nao a m"aderência do mercado" como mencionado verbalmente pelo representante da empresa.

Accepted Answer

Embora o consumidor tenha exposto sua narrativa quanto aos supostos fatos ocorridos em decorrência do contrato firmado entre as partes, verificou-se que o relato carece de informações essenciais, portanto é de suma importância esclarecê-las.

Como bem foi relatado, as partes firmaram Contrato de Prestação de Serviços de consultoria, nas fases: Projeto, Mentoring e Job Hunting, nos moldes da Proposta Comercial n. 446368593, datada de 17/09/*******, porém, apesar do serviço ter sido continuado desde a assinatura até o presente momento, o contrato não se encontra mais vigente desde 10/11/*******.

Assim, pautando-se pela boa-fé, e na intenção de realizar o melhor atendimento ao consumidor, e como não houve renovação contratual, todos os esforços realizados, por parte da fornecedora Aprimorha, desde a referida data (10/11/*******) até o momento, incluindo-se entrevista com feedback e Hunting, não passam de mera liberalidade da fornecedora Aprimorha, não significando novação, conforme as cláusulas 10.2 e 10.6 do contrato assinado entre as Partes.

Cabe mencionar, que durante a vigência contratual, a empresa fornecedora sempre prestou seus serviços de forma clara, eficaz e zelosa, como aponta o consumidor ao informar que foi comunicado semanalmente das atividades como descrito no contrato.

Além disso, ao assinar o contrato visando a contratação dos serviços da fornecedora Aprimorha o consumidor concedeu a sua ciência de que a fornecedora Aprimorha presta um serviço de meio, ou seja, a empresa não garante a efetivação do resultado (conforme cláusula 2.4 do contrato).

Assim, não há como responsabilizar a fornecedora por qualquer Devolução proporcional/total do valor cobrado/pago, uma vez considerando que o serviço já foi prestado e finalizado.

Serviço nao executado em plenitude

Resposta da empresa

Réplica do consumidor