Recusa na entrega de informe de rendimento para imposto de renda após 2 meses de solicitação
Resolvido
Santo André - SP
12/04/2026 às 17:54
ID: 245848691
Tenho um contrato de locação e de ADM com esta impresa no qual estão me negando a entregar o informe de rendimento já está indo para 2 messes
Fala que o jurídico vai mandar e nada acontece
Mandei uma mensagem para a proprietária a mesma nem respondeu a mesg quero fechar o meu imposto de renda e não estou conseguindo
Falta de atenção e respeito para comigo ***** e tenho 72 anos estou me sentindo humilhada
Espero retorno urgente
Grata
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 09:48
Olá, Sandra.
Agradecemos pelo seu relato e pedimos desculpas pelo transtorno causado anteriormente, especialmente diante da urgência para a sua declaração de Imposto de Renda.
Informamos que a situação já foi devidamente resolvida e o seu informe de rendimentos foi encaminhado. Reforçamos que ajustes internos foram realizados para evitar que situações como essa voltem a ocorrer, principalmente no que se refere ao prazo de retorno e comunicação com nossos clientes.
Lamentamos pela experiência e seguimos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 11:49
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8