Atendimento ruim, falta de suporte e demora na solução do sinistro gerando prejuízos.
Respondida
Campo Mourão - PR
10/02/2026 às 10:53
ID: 240305405
Antendimento pessimo um fica jogando para o outro na hora de vender a proteção e uma maravilha mas na hora que vc precisa vc nao tem mais resposta ja faz mais de 30 dias que estou sem meu carro sem retorno com carro alugado que ja esta me causando muito prejuízo e transtorno
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 17:47
Prezado,
Nossa equipe é organizada por setores especializados, pois cada etapa do atendimento exige uma análise técnica específica. Essa divisão permite que o seu caso seja acompanhado com mais cuidado, responsabilidade e atenção em todas as fases do processo.
Conforme conversado via WhatsApp, as peças necessárias também já foram adquiridas. Assim que forem entregues à oficina, os reparos serão iniciados imediatamente.
Reforçamos que o processo segue o fluxo dentro dos prazos compatíveis com a dimensão do ocorrido, e estamos empenhados em concluí-lo o quanto antes.
Permanecemos acompanhando seu caso de perto e manteremos o contato ativo via telefone e WhatsApp. Para esclarecimentos adicionais e respostas mais céleres, não hesite em nos contatar diretamente por nossos canais.
Atenciosamente, Aproest Proteção Veicular