Demora no pagamento de indenização e falta de instruções para preenchimento de DUT após perda total
Respondida
Água Doce - SC
11/06/2026 às 06:33
ID: 251089951
Tive perda total há mais de dois meses. O setor jurídico mandou mensagem confirmando o pagamento da indenização, mas agora sumiu. Não respondem minhas mensagens, não me passam as instruções para preencher o DUT . Exijo um posicionamento imediato.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 11:27
Olá, Luiz. Entendemos a sua preocupação e lamentamos o transtorno.
Verificamos que o termo de acordo já foi devidamente assinado e que o pagamento da indenização já se encontra programado. Seu processo segue em andamento e está sendo acompanhado pela nossa equipe até a finalização.
Agradecemos pela sua paciência e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários.